Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Telemarketer
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo motivisanog i komunikativnog telemarketara koji će se pridružiti našem prodajnom timu. Kao telemarketar, bićete odgovorni za kontaktiranje potencijalnih i postojećih klijenata putem telefona sa ciljem promocije i prodaje proizvoda ili usluga koje naša kompanija nudi. Idealan kandidat ima odlične komunikacione veštine, sposobnost ubeđivanja i pozitivan stav prema radu sa ljudima.
Vaše glavne dužnosti uključuju obavljanje velikog broja poziva dnevno, predstavljanje proizvoda ili usluga na jasan i ubedljiv način, odgovaranje na pitanja klijenata, rešavanje nedoumica i zatvaranje prodaja. Takođe ćete voditi evidenciju o pozivima, interesovanjima i povratnim informacijama klijenata, kao i sarađivati sa ostalim članovima tima kako biste postigli zajedničke ciljeve.
Radno okruženje je dinamično i brzo, pa je sposobnost rada pod pritiskom i postizanja ciljeva u zadatim rokovima od ključnog značaja. Biće vam obezbeđena obuka i podrška kako biste se što bolje uklopili u tim i ostvarili uspeh u svojoj ulozi.
Ako ste osoba koja uživa u komunikaciji, ima izražene prodajne veštine i želi da radi u stimulativnom okruženju sa mogućnošću napredovanja, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Obavljanje telefonskih poziva potencijalnim i postojećim klijentima
- Predstavljanje proizvoda i usluga na jasan i ubedljiv način
- Odgovaranje na pitanja i rešavanje nedoumica klijenata
- Zatvaranje prodaja i postizanje prodajnih ciljeva
- Vođenje evidencije o pozivima i povratnim informacijama
- Saradnja sa prodajnim timom i menadžmentom
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Učestvovanje u obukama i usavršavanjima
- Korišćenje CRM softvera za upravljanje kontaktima
- Održavanje profesionalnog i pozitivnog odnosa sa klijentima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viši stepen obrazovanja
- Iskustvo u telemarketingu ili prodaji je prednost
- Odlične verbalne i komunikacione veštine
- Sposobnost ubeđivanja i rešavanja problema
- Poznavanje rada na računaru i CRM softvera
- Samoinicijativa i motivacija za postizanje ciljeva
- Timski duh i profesionalno ponašanje
- Fleksibilnost i sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje proizvoda i usluga koje se nude
- Spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate prethodno iskustvo u telemarketingu?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa klijentima?
- Kako se nosite sa odbijanjem tokom prodajnog poziva?
- Koje prodajne tehnike najčešće koristite?
- Da li ste radili sa CRM softverom i kojim?
- Kako postavljate i dostižete prodajne ciljeve?
- Da li ste spremni na rad u smenama?
- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim klijentom?
- Šta vas motiviše da radite u prodaji?
- Kako se pripremate za prodajni poziv?
